「今月新規が少なかったなぁ。」

あなたは時々こんなことで

悩んだりしてませんか？

ビジネスモデルによって、

繁忙期があったり、

逆に閑散期があったりする時って

ありますよね？

ではそんな閑散期の中で、

どうやって集客を倍増させるのかを

今日はお伝えします。

結論から言うと、

『お客さんの声を増やしましょう！」

となります。

お客さんの声は言ってしまえば

『根拠・証拠』です。

つまり、

なぜあなたの元に来るべきなのか？

と言う事を見込み顧客に

伝える為のツールになります。

あなたも始めて行く場所で

ご飯を食べるところを決める時に

口コミって絶対見ますよね？

特に『自分の状況と近い人』、

例えば僕の場合、

妻と子ども二人の合計4人なわけですが、

「子ども二人が一緒の状態でも

全然大丈夫だった！」っていう

口コミがあったら、

安心してそのお店に行けるわけです。

なので、

色んな人から口コミをもらうことで、

いろんなタイプの人に

口コミからアプローチすることが

可能になります。

ではその口コミはどうやって

作っていくのかと言うと、

『直接お願いします。』

なぜお願いしないといけないかと言うと、

そもそもあなたのことを

いいなって思っているお客さんであっても、

口コミを書いていいかどうか

判断がつかない事があるからです。

そんなお客さんの心理は

「ただでさえ忙しそうなのに、

これ以上お客さんが増えたら申し訳ない。」

とか、

「自分なんかが書いていいのかなぁ。」

みたいな感じです。

こっちとしては全然そんなことなくて

どんどん書いてほしいんですけどね(^^;)

でもこんな具合で

お客さんは口コミを書いてくれません。

なのでこちらの方から、

「もしよかったら〇〇さんから

口コミを書いてくれませんか？」

と促してあげるのです。

そうすることで

後押しされたこともあって

よい口コミを書いてくれるようになります。

でもただ口コミを書いてって

言うだけだと、

お客さんもなんて書いたらいいのか

分からないので、

結果書いてくれなかったりします。

なので僕の場合は、

こう伝えています。

「〇〇さんってここに来る前に

〇〇で悩んでたじゃないですか？

でも今は〇〇になった訳ですよね？

で、そこでお願いなのですが、

〇〇さんみたいに〇〇で悩んでる人って

たくさんいるわけですよ！

そんな人にここに来たら

体がどう変わるよって、

教えてあげてほしいんです。

このGoogle～～～～～～～～。」

みたいな感じです。

これによって何が出来るかと言うと、

「このお店に行ってよかった！(^^)」

みたいな短絡的な感じの口コミじゃなくて、

「実はここのお店に来る前の私は

〇〇で悩んでいて、こんな状況でした。

それが〇〇を受けていくことで

みるみるうちに変わってきたんです。

今では家族でお出かけすることも

凄く楽に出来るようになりました。

あの時は本当にありがとうございました。」

みたいな感じで口コミを書いて

くれるようになります。

分かりますか？

後者は『ストーリー』として

自分の過去を語ってくれるわけです。

もちろんみんながみんなじゃ

必ずしもありませんが、

高い確率で過去の悩みを書いてくれます。

なぜなら僕がお願いしたのは、

「口コミを書いてください。」

じゃなくて、

「あなたと同じ悩みをしている方を

助けて下さい。」

と伝えているからです。

そう言われると、

口コミの書き方が変わりますよね？

このようにして

口コミを集めていくことで、

新規の方にとって、

あなたの元に来る理由になります。

口コミは自然に起こるものではありません。

口コミは作るものです。

ぜひあなたのビジネスにおいても

口コミをどんどん作って、

新規集客の根拠を作ってみて下さい。

集客が倍速で加速しますよ(^^)

P.S.

ちなみにパーソナルや整体や

治療院系を運営している所は

エキテンが強かったのですが、

今はGoogleビジネスをベースに

口コミを集めた方がいいようです。

理由はグーグルマップが強すぎだからです。

お店を探す時とか、

やはりグーグルマップを使って

探す人が多いので、

Googleビジネスに

口コミを集めた方がいいようです。

ですがまだ

エキテンもSEOの上位に

上ってきているので、

余裕があれば両方に

口コミを集めた方がいいですね！