集客媒体は２つ以上持ちましょう！
今日は、
『新規集客のリスク対策』
について話します。
特にネット広告を利用してなくて、
口コミや紹介だけで、
お客さんを集客している方は
最後まで目を通しておいてください。
あなたは、
新規集客の方法って
いくつぐらいありますか？
新規集客っていくつか方法があります。
・口コミ
・紹介
・SNS
・チラシ
・ポスティング
・新聞広告
・テレビCM
・ネット広告
・DM
これらが代表的なところでしょう。
他にも最近はAIを使った方法や、
昔ながらの郵便局のDMもあります。
ちなみにこの中で
何が一番効果があるのかと言うと、
集客しようとしている
お客さんによります。
例えばあなたが６０代男性へ
育毛剤を売っていたとしたら、
だぶんTikTokに投稿してとかは
あまり効果が期待できないかと思います。
ですが、
テレビCMだったり新聞広告だったら
見込み顧客である６０代男性は
目にしやすいんじゃないかなって思います。
逆に２０代女性に
スキンケアセットを売っていたとしたら、
間違いなくインスタやTikTok、
他にもネット広告だったら
リーチできるんじゃないかと思います。
見込み顧客が普段何を目にしているのか
と言う事によって、
売込む媒体を変える必要があります。
で、
その媒体なんですが、
少なくとも２つ以上はあるべきです。
例えば『紹介＋ネット広告』
みたいな感じに、
新規集客する柱を
２つ以上保持しておいてください。
なぜかと言うと、
もし１本しか集客経路が無かった場合、
何かその経路に問題が起きたら、
新規集客がストップしてしまい、
売上がガタ落ちしてしまうからです。
そう言うと、
「いやいや吹越さん、
ウチは紹介ばっかりでやってますが、
紹介が絶えることはありませんよ！」
なんて言われたりしますが、
もしあなたにGoogle口コミで、
思いっきり悪い口コミが書かれたら
どうなると思いますか？
このご時世、
いい口コミを書いてくれる
人ばかりではありません。
もしかしたら
酔っぱらって書く人も
いるかもしれません。
そうなってしまった場合、
紹介を受けた人の行動は
1.紹介を受ける
2.あなたのことをネットで調べる
3.いいと判断したらあなたに連絡する
と言う行動をとしますので、
そのネットで検索した時に
あなたへの否定的な口コミが見つかったら、
少なからず躊躇する人が出てきます。
そうなると、
「なんか最近紹介が減ってきたなぁ。
なんとかしないとヤバいなぁ。」
になるんです。
なのでSNSで信頼を形成したり、
ネット広告からあなたのウェブページに誘導して、
あなたの価値を先に感じてもらったりして、
新規集客の経路を紹介以外でも
作っておきましょう！
出来れば３つから４つは
あった方がいいのですが、
１人経営者や個人事業主の場合、
たくさん集客経路があると
安心なのは安心なのですが、
手間と時間のことを考えると、
現実的には３～４つくらいかなと思います。
ちなみに僕は
・ネット口コミ
・紹介
・ネット広告
・SNS
くらいで新規集客をやってます。
ぜひあなたも新規集客経路を
複数持って、
何かあっても売上が落ちないように
リスク管理をしていきましょう！
