今日は新規集客において、

ちょっとテクニカルな話を

してみようと思います！
 

どんなテクニックかと言うと、

『人は自分の事は自分で選択したい』

と言う心理を使った方法です。
 

人は誰でも

自分のことは自分で選択したい

と思っているものです。
 

例えば小さな話で言うと、

「お昼ご飯はパスタを食べたい！」

とか、

「こんな体形でいたい！」

とかです。
 

と言うのもですね、

人は誰でも

『特別な存在でいたい』

と思っているんです。
 

この感情を

『自律バイアス』

と言うそうです。
 

ちょっと面白い事象を紹介します！
 

それが、

ニューヨークで押しボタン式の横断歩道で、

ボタンを押した人は

信号が青になるまで

ちゃんと待つ傾向がある。
 

と言うものです。
 

この現象で分かったのは、

『自分が起こした行動は、

自分は信じて行動する』

と言う一貫性の法則に即した

行動と言えます。
 

つまりこの行動と感情は

生まれ持ったもので、

人が行動を起こす

根底的な欲求の一つなんです。
 

そしてこの感情を利用するのが

今回の新規集客法になります。
 

では具体的に

どんな風に活用するのかと言うと、

実はシンプルで、

『あなたはどう思いますか？』

と、問う事をするだけです。
 

お客さん自身に選ばせて、

お客さんが自ら信じたことを

一貫して貫いてもらうんです。
 

この問いで大切なことは、

「私はあなたのことを

尊重して考えています！」

という事を伝えています。
 

まぁ言ってしまえば

今言ったような

感情を引き出せれば

何を言ってもいいわけなんですけどね！
 

なので、

「どちらがいいと思いますか？」

「ご自身で選択してみて下さい！」

「買いますか？買いませんか？」

みたいに、

お客さん自身に選択をさせて、

『自分が主導権を握っている』

と言う感情を持たせてあげてみて下さい。
 

で、

ここまで話を聞いてみて、

多分勘の鋭いあなたなら

気付いたと思うんです。
 

「やっぱり人を動かすのは

『感情』なんだなって！」

『人は感情で物を買って

後から理屈で正当化させる』

この理論は鉄板です。
 

と言いますか、

不変の原則です。
 

いかにお客さんの感情を動かせるかが

買ってもらえるかどうかの

ポイントなんですね(^^)
 

商品やサービスのメリットや

いかに凄いかを話すのも大切ですが、

それよりも、

「私はあなたのことを

こんなに考えているんですよ！」

って言って

感情を動かした方が

よっぽどいいですね！
 

ぜひ今日からお客さんの

感情をいかに動かすかを

ポイントとして会話をしてみて下さい！