今日はセールスや集客と

ちょっと違うのですが、

『記憶に残る会話術』

について話していきたいと思います。
 

あなたはお客さんとのセッションの時に、

「あれ？この前言ったこと、

もしかして覚えてない？」

って感じたことってないですか？
 

この現象、

もしかしたら僕らの業界だと

あるあるじゃないかなって思います。
 

特に新規で来た方の

2回目や３回目のセッションの時って、

お客さんから同じことを質問されることって

あったりしますよね？
 

もしこのお客さんから

数回同じ質問をされるようなら、

もしかしたら、

『話す内容』について

考えなければならないと思います。
 

つまり、

こちらは話したつもりでいるんだけど、

『相手が話を覚えられない』

っていう事が起きてる可能性があります。
 

例えばあなたがダイエット指導をしてて、

お客さんから

「たんぱく質ってどのくらい必要でしたっけ？」 

なんて言われたりして、

「それ前回話しましたよね(^^;)」

って言うのが２回目のセッションの時も

３回目のセッションの時以降も

同じような質問をされているなら、

話の内容を覚えられてない傾向があります。
 

では、

この現象をどうやって解決して、

僕らが話している内容を

記憶してもらえるようになるのかと言うと、

『話すメインの事柄は一つに絞る』

と言う話し方に変えます。
 

これはなぜかというと、

脳の構造的に、

物事を一度に考えることが出来るのが、

『男性は１つ、女性は２つまで』

だからです。
 

つまり、

特に男性に指導する場合、

いろいろ詰め込んだ話をしてしまうと、

すぐにキャパオーバーになってしまって、

結果として、

次着た時に

「なんでしたっけ？(^^;)」

みたいになってしまうんです。
 

しかも僕らのセッションって、

お客さんがメモを取りながら

とかじゃないじゃないですか！
 

トレーニングを指導しながらとか、

ストレッチをかけながらとか、

お客さんは頭で覚えるしかないので、

全部覚えられないんですよね！
 

でも僕らって、

何でも教えてあげたい病じゃないですか？笑
 

もう、

お客さんが困っていて、

役に立てる情報だったら

もうポンポンアドバイスしちゃいますよね？(^^)
 

でも実は、

良かれと思って、

あれもこれも伝えてしまうと、

さっき言ったみたいに、

「この前なんて言ってましたっけ？」

なんて質問が飛んでくるようになります。
 

まぁ、

それでもまた何度でも

教えてあげちゃうんですけどね！笑
 

ですので、

「今日はこのことを絶対に

覚えて帰ってもらうぞ！」

って考えていることに絞って伝えて、

あまり多くを詰め込まないようにしてください。
 

僕の感覚だと、

話している相手が

話の内容を持って帰って、

次会った時に覚えてるかを確認すると、

大体１～２個くらいだなぁ

って言うのが感覚値です。
 

僕らだってそうですよね？
 

セミナーとか言って、

あれもこれも叩き込まれて、

帰りの車で

「今日のセミナーは

どんなんだったかな？」

って思いだすと、

大体２個とかがいいとこじゃないですか？
 

あんなに何時間も聞いたのに、

持って帰るくらい印象に残ってるのが

２～３個とか悲しくなりますよね？
 

でも人間ってそんなもんなんです。
 

なのでメモを取ったり、

録画を見直したりするわけです。
 

ちょっと話がそれましたが、

あなたもお客さんとセッションをするときは、

『大事なことを絞って伝える』

と言うようにしてみて下さい！
 

その１個か２個の情報の積み重ねが、

お客さんにとって大切になる

知識の塊になっていきますので！