返報性の原則を売上アップに使いませんか?
今日は件名にもある通り、
『返報性の原則の使い方』
について話していきます!
返報性の原則って言うのは、
平たく言うと、
「恩を受けたら、
その恩を返したくなる習性」
の事を言います。
あなたもサプライズだとか、
相手が予想しなかった事を
あなたにしてくれた時に、
何かしらの恩返しをしたいって
思ったりしますよね?
人のその習性を使って、
「売上を伸ばせないか考えてみよう!」
と言うのが今日の話の趣旨です。
では早速!
あなたももしかしたら
よく目にするかもしれないですが、
「無料で受け取ってください!
その代わりに、
こちらに登録してください!」
みたいな感じのやつって
見たことないですか?
これはネット集客をする人の
常套手段のやつです。
ちなみに僕もやってますが、
やっぱり無料で何かを提供して、
その見返りを頂くって言うのは、
反応率が凄く高いって感じます。
ちなみにこの返報性の原則なんですが、
深層心理にある感情って言うのが、
『むげな人に見られたくない』
なんだそうです。
では、
この感情を使って、
売上をどう伸ばすかを
考えてみましょうか!
まずはさっき言ったように、
先に相手が喜ぶものを
与えてしまうって言うのが
最もやりやすい方法になります。
たしかだいぶ昔の調査ですが、
あるハンバーガー屋さんで、
家族連れに、
帰りに風船を渡すのと、
来店時に風船を渡すのでは、
売上が20数パーセントの差が出た
という結果が出たらしいんです。
特に自分の子どもの前ですから、
『もらった恩は返すものだよ!』
って教えてあげたいって言う感情と、
『もらった恩をむげにしたくない!』
って言う感情が合わさって、
こんな数字になったんだろうと思います。
という事は、
先に何かを渡された場合、
行動を起こしてくれる確率も、
何かを買ってくれる金額も
高くなるって言う事だって
言えると思うんですね!
という事は、
やっぱり先に見込み顧客に
何かプレゼントしてしまうのが
一番手っ取り早いんじゃないかって
思うんです!
例えばですが、
ダイエットしたいって思ってる方には、
お試しでパーソナルをしてあげたり、
トレーニング動画をプレゼントしたり、
何かしらを先に与える
という事をして、
ダイエットパーソナルの成約率を高める
と言うことが出来ると思います。
他にも、
腰が痛い方に対して、
ストレッチを施した後に、
自宅で簡単にできる
腰痛予防のセルフストレッチを
教えてあげることで、
今後もメンテナンスとして、
毎月あなたの元に来てくれるという
確率も上がりますよね!
と言うように、
相手が喜ぶものを
先に与えることで、
売上をあげることが
可能になるという形になります。
あなたのお客さんには、
先に何を与えられますか?
どんなものをプレゼントされたら、
「お返ししなくちゃ!」
って思うと思いますか?
ぜひこの返報性の法則を
意図的に使って、
売上を伸ばしていってください!