今日は以前僕が、

月商30万円に到達した時に

ぶち当たった壁と、

その壁をどう乗り越えたのかを

話していこうと思います！
 

月商30万円と言うと、

家賃5万円くらいで営業してると、

大体20万円ちょっとくらいが

手取りになってきます。
 

僕も当時そんな感じでした。
 

しかも当時はまだ勤め人で、

お給料もそのくらいだったので、

ちょうどそのくらいの時に

「今の給料と同じくらい

稼げるようになったら独立しよう！」

って思ってました。
 

でもそうなると、

ネックになってくるのが、

『そこからどう売上を伸ばしていくのか？』

という事になります。
 

まさか一生手取り20万円ちょっと

ってわけにいかないですからね！
 

その当時の僕は

1時間当たりのセッションを

なんと3000円でやってました(^^;
 

今ならあり得ない価格ですよね！笑
 

でも当時は、

近所や他の競合さんが

そのくらいの価格でやってたので、

マーケティングのマの字も知らない僕は、

右ならえで

同じ価格でやってたんです。
 

となるとですね、

3000円×5時間×20日営業＝30万円

みたいな感じで副業してたんですが、

同じ価格帯でフル勤務をしても、

3000円×10時間×25日営業＝75万円

と言うのがマックスになる訳です。
 

しかも、

1日10人集客できるかって言うと、

そんな訳もなくて、

6～8割くらいがベーシックとすると、

45～60万円が相場になる訳です。
 

そしてそこから固定費や

税金を支払うと、

なんやかんやで30万円ちょっとになる訳です。
 

「あれ！？

思ってたのとちょっと違うぞ！」

そうなったわけです。
 

税金って大きいですものね！
 

その頃は個人事業主でしたので、

国民年金基金にも入ってたので、

返ってくるとは言え、

支払いは厳しいわけです(^^;
 

奨学金返済もしてたし。
 

と言う訳で、

この、

『単価を上げないと、

一人暮らしはいいけど、

将来食ってけない問題』

が発生したんです。
 

その単価を値上げするって言うのが

直近の壁だったわけですが、

僕がどう解決したのかと言うと、

『消費税があがったから

消費税の8%分値上げします！』

と言うやり方でした。
 

確かちょうどそのころ、

消費税が5%から8%に

切り替えの時期でしたから、

ちょうどよかったんです。
 

そうすると、

何もしないで月商が

50万円から54万円と言うように、

ほんのちょっとですが、

上げることが出来たんです。
 

だけどこれだと

根本的な解決になってないので、

収入増にはならないわけです。
 

そこで今度は、

オプションを導入しました。
 

いわゆる『クロスセル』と言う方法です。
 

例えば膝が痛いと言う方に対して、

ストレッチを提供するとしたら、

・リハビリトレーニング＋1000円

・鍼+1000円

・足のアーチ矯正+1000円

と言うように、

セッションにオプションを付けて、

価格を上乗せした形にしました。
 

もちろん初回カウンセリング時に、

その必要性だとか、

総合的な金額の提示を

必ず行うようにして、

納得いただいたうえで

オプションを加算してました。
 

すると顧客単価が

3000円から約4500円まで

上げることが出来たんです。
 

1.5倍です！
 

というように、

月商30万円だった場合45万円に、

月商50万円だった場合75万円に

上昇させることが出来たんです。
 

それまではパーソナルだったら

パーソナルだけ、

ストレッチだったらストレッチだけしか

提供していなかったので、

お客さんの満足度も上がるし、

こちらの売上増にもつながるし、

お互いWinWinになった訳です。
 

このオプションを付けるという方法が

浸透してからさらに時期を開けて、

『オールインワン作戦』

を実行しました。
 

つまり、

今までストレッチやテーピングや

トレーニングなどのオプションを

色々分けて提供していた中に、

『全て込みで1万円相当のサービスを

8000円で提供しますよ！』

みたいなことをしたんです。
 

そうするとお客さん的には、

全てのサービスが受けられる安心感と、

損したくないという感情が働いてくるので、

結果としてこの

オールインワンの方を

選んでくれる割合が高くなります。
 

そして徐々にこの

オールインワンのサービスに

サービス提供を移行していき、

顧客単価をさらに上げた

と言う形になりました。
 

ここまでざっと話してきましたが、

要は、

『どうやって顧客満足度を上げながら

価格をあげられるか？』

という事が出来ればいい訳です。
 

僕がやった施策は、

・消費税分価格を上げた

・オプションを作った

・オールインワン商品を作った

でした。
 

それぞれやっていることは違いますが、

『お客さんがお金を出しても

解決したい問題を、

お客さんが価格以上に

価値を感じてもらうための説明を

セールスの時に行ったから買ってもらえた』

と言う点が、

一番のポイントになります。
 

やみくもにサービスの説明をされても

「高いからいいです！」

になってしまいますからね！
 

価格を上げるのは簡単です。
 

ただ、

価格アップと一緒に

売り方も考えてからじゃないと

売上アップは出来ないので、

ぜひ価格アップをする時は、

今日の話の事を思い出して、

『売り方』

も一緒に作ってみて下さい！