今日は値上げをすると

お客さんが離れてしまうかどうかについて

話をしていこうと思います。
 

結論から言うと、

価格帯にもよりますが、

数千円以上の値上げになった場合、

離脱は発生します。
 

逆に言うと、

1000円以内だとか、

数パーセントの値上げの場合、

離脱の可能性は低くなります。
 

たぶんこの話を

ここまで聞いているという事は、

「いつか値上げをしたい」

だとか、

「今の価格に働き方が合ってない」

と感じているのだと思います。
 

そして、

売上をもっと伸ばしたいと

思っているのだと思います。
 

僕も昔そうでした。
 

僕が一番最初に

副業として治療院をオープンした時は、

60分3000円でやってました。
 

まぁ稼げないですよね(^^;
 

いわゆる薄利多売ってやつでした。
 

10：00から22：00まで

12時間休みなく働いて

36000円です。
 

それだったらまだいい方ですが、

8人位しか予約が入ってないのに、

予約枠が続いてなくて、

飛び飛びに予約が入ってるときは、

まとまった休みが取れなくて、

だけど12時間拘束される

みたいな感じになってました。
 

それが今では

治療院に関しては、

1時間当たり約8500円で、

パーソナルの方では、

1時間当たり約11000円で

料金を提示しているので、

昔と比べて、

三分の一から四分の一くらいの

仕事時間で、

以前以上の稼ぎを

得られるようになりました。
 

やっぱり単価は高い方が

いいですね(^^)
 

ただ今は僕も

このくらいの価格帯でやってますが、

『値上げ』と言うのは

当然やってきたわけです。
 

最初は５％とか値上げから始まって、

最後には数千円単位で

値上げを敢行しました。
 

数パーセントの値上げや、

数百円の値上げの時は、

事前に3カ月前には告知して、

既存のお客さんには

かなり丁寧に説明しました。
 

そのかいもあって離脱は0でした。
 

ただ、

数千円の値上げの時には

そうもいきませんでした。
 

同じように事前に告知して

お客さんにはDMを送るなども含めて

丁寧に説明しましたが、

離脱は起こりました。
 

大腿肌感覚で言うと、

20％ほどのお客さんが

離脱した感じです。
 

150人のお客さんがいたとすると

30人位のお客さんが

卒業したという形です。
 

ただ『利益』で言いますと、

20％のお客さんはいなくなりましたが、

単価設定を上げたため、

少なくなったお客さんでも

利益は上がりました。
 

つまり、

少ないお客さんで、

高い売上を出せるようになった

と言う事になりました。
 

で、

ここで僕が言いたいのは、

「すごいでしょ。」

と言うことじゃなくて、

『覚悟をもってすると、

誰でもできる』

と言う事なんです。
 

過去数度の値上げで

分かったことがあります！
 

それは、

『自分に価値を感じてくれる方は、

値段がどうでもついてきてくれる。』

と言う事と、

『自分の価値に対価を

払ってくれる人をお客さんに

しなければならない』

ということです。
 

特に二つ目が重要で、

値上げ前ってどうしても、

『今いる人の事』

を重要視してしまいます。
 

確かに目の前にいる人を

見捨てる気持ちになってしまって、

何とも言い難い

辛い気持ちになってしまいます。
 

でも、

その目の前の今いる人が、

『あなたに価値を感じてる人』

だったら、

金額が多少上がっても

ついてきてくれるはずです？
 

ですよね？？
 

もしそのお客さんが、

値上げをしたことによって、

あなたの元から

離れてしまった場合、

あなたがその人の事を

大事に思っていただけで、

相手はあなたの事は

そこまで大事に

思ってくれてなかった事になります。
 

ですので、

勇気をもって値上げを行って、

付いて来てくれた方を

大事にしていきましょう！
 

値上げを行う際は、

今後の自分の働き方や、

今後自分が必要になる稼ぎなどを

全体的に考慮して

値付けを行っていきましょう！
 

ぜひ今日は、

その金額について、

どのくらいの値上げが必要なのか、

算段してみて下さい！