『契約終了後の商品』作ってみませんか？
今日お話しするのは、
あなたの商品を買った後に、
『次にお客さんが必要になる商品作り』
についてです！
パーソナル系の事業をされてる方の
多くの悩みがパーソナル契約期間が
終わったら終了してしまう、
LTV（顧客生涯価値）が上がらない事
なんじゃないでしょうか？
つまり、
ダイエットが終わったら
「ありがとうございました！」
って言って去ってしまって、
パーソナルも3ヶ月の契約期間で
終わってしまうみたいな(^^;
なので、
契約期間だけのお付き合いが多くて、
常に新規を集客しないと、
事業が難しくなっちゃう
ビジネスモデルになってることが
本質的な問題になってるんです。
この問題を解決するには、
継続的に利用する商品、
いわゆるサブスクだとか、
今の商品の後に
必要になってくる商品だとかを
買ってもらうことが必要になります。
そうすることでLTVが伸びて、
売上も粗利も伸びます。
新規集客には
結構なコストがかかりますからね！
では早速
今日の話の『次の商品』について
話していきます！
ちなみにあなたは、
ダイエットを終えた方が、
次に欲しくなるものって、
何だと思いますか？
たぶん痩せたら
新しい服が欲しくなったり、
さらに自分磨きをする
コスメ品だったり、
自分をもっと輝かせるための
アクセサリーとかも
買うかもしれないですね！
痩せた方が
どんな方かにもよると思いますが、
僕だったら服やスーツを
新調するかと思います。
と言う事は、
もしかしたら、
「その体型をキープしたい！」
だとか、
「もっときれいになりたい！」
と言う事も、
欲求に入ってくる
と言う事になるんじゃないでしょうか？
だとしたら、
『続けやすい継続プラン』
何て言うのも、
一つの案になるかもしれませんよね？
例えば３カ月コースを
２５万円で売ってたとします。
これを月に１回の
身体チェック+パーソナルで
９９９０円で販売するとか。
では、
もう少し踏み込んで、
次の商品を考えてみましょうか！
例えば、
あなたのお客さんが、
ダイエットを目的として
パーソナルを受けに来てたとします。
ただよく話を聞くと、
「子どもからカッコいいママ！」
と見られたいとか、
「旦那から素敵な女性！」
と思われたいとか、
「職場の人から幸せそうな人！」
と思われたいとか、
そんな欲求があることが
分かりました。
では、
この女性が３ヶ月間の
パーソナルを終えて、
理想の体を手に入れた『後』、
何を提供しますか？
確かに継続しやすいプランを売って、
その体を維持してもらうのも
良いプランだと思います。
でも、
さっきの欲求を叶えるとしたら、
その方に『何』を届けたら、
欲求を解消できると思いますか？
もしかしたら、
サブスク型の美容・エステ系の商品を
卸して売ることかもしれませんし、
紹介マージンを頂いて、
エステに送客する事かもしれません。
何もあなた自身が
パーソナルのようにマンツーで
何かを提供しなくても、
『お客さんの欲求が解消出来て、
売上が上がればいい』
って訳ですから！
だとしたら、
何が売れると思いますか？
もちろん一人一人欲求って
違うと思います。
ですが、
何となくですが、
あなたの所にくるお客さんって、
何となく欲求って
似てると思いません？
と言う事は、
欲求の共通点を見つけ出して、
その欲求を解消できる商品を、
あなたとの契約が終わった後に、
「３ヶ月お疲れさまでした！
これからはこの商品で、
お子さんからカッコいいと
言われ続けて下さい！」
って言うように、
提供することで、
LTVを大きくアップさせることが出来る
と言う事になるんですね！
何となくイメージ湧きました？
ちなみにウチの場合だと、
例えば膝の痛みの改善に
治療に来た方には、
痛みが取れて治療終了した方には、
月に一度のメンテナンスストレッチとか、
痛みを起こさなくさせる
パーソナルトレーニングを売る
なんて事をしていってます。
と言うように、
契約が終わった後に、
提供できる商品ですが、
あなた自身が提供してもいいですし、
物を売ってもいいですし、
どこかとマッチアップして
送客してもいいですし、
契約終わってバイバイじゃなくて、
長く付き合える方法を模索して、
『固定客だけで売上があがる』
状態にしていってください。
その内新規集客しなくても
紹介だけで回るようになりますよ！
ぜひ今日はそんな商品を
考える日にしてみて下さい！
頑張ってください！
応援してますよ(^^)
