株や不動産と同じ位必要な資産とはなんでしょう?
今日話していくのは、
『顧客リスト』
に関してです。
顧客リストって聞くと、
「なんかお客さんに対して
物みたいに扱う印象で、
なんかその言葉
好きじゃないんだよね。」
って思うと思います。
分かりますその気持ち(^^;
なんかお客さんを
数字として扱ってるみたいで、
なんか好きになれないですよね。
だけど今日は、
僕もあなたも事業主ですし、
ビジネスと割り切って
話を進めていきましょう!
それで、
顧客リストって、
言葉では使われてますが、
実際顧客リストを使って、
どう事業に活かしていますか?
それこそDMを送ったり、
メッセージを送ったりして、
お客さんに販促するのが、
この顧客リストを取得するための
目的だと思うんです。
ただ、
結構僕らの同業の方たちって、
お客さんから住所だとか、
メールアドレスをもらったりしても、
なかなか活用してない人って、
結構いるんですよね!
ただ単に顧客リストが
積み重なってるだけってこと、
あなたもあるんじゃないでしょうか?
顧客リストって超重要で、
昔の商人は火事になると、
真っ先に顧客台帳を井戸に投げて、
顧客リストの方を火事から守っていた
って言う話は有名だと思います。
顧客リストさえあれば、
店舗や商品が焼けても、
またお客さんに連絡をして
商品を買ってもらえれば
復興できますものね!
ただ、
顧客リストが無かったら、
また店舗や商品を作った所で、
『お客さんに知らせることが出来ない』
って事になるので、
その後上手くいくかどうか、
定かじゃなくなります。
と言う事は、
商売をやってる僕らは、
何よりも顧客リストを作って、
それを活用することが
ビジネスを成功させるための
秘訣と言うか、
やるべきことだって思うんです。
言ってしまえば、
僕らにとって顧客リストって、
株とか不動産とかと
同じぐらいの資産だって言えます!
じゃあ、
顧客リストが重要なのは
分かりましたと。
じゃあ、
「どうやってその
顧客リストを作っていくのか?」
って事の方が
大事な訳ですよね!
もちろんそこも話すので、
安心してください(^^)
結論から言うと、
『売って顧客リストを作る』
です。
「いやいや吹越さん、
その売るのが大変だから
こう言ってるじゃないですか?」
って聞こえてきそうなので、
もったいぶらないで言います(^^;
要は、
『フロントエンドを売る』
って事をします。
最初っから、
20~30万円とかの
パーソナルを売らなくていいんです。
何だったら、
100円とか1000円とかで
お試しとか何でもいいので、
まずはお客さんに買ってもらいます。
無料で初回カウンセリングとかを
オファーしてもいいですね!
メールアドレスとか住所とかの
顧客リストが出来上がれば
なんだっていい訳ですから。
そうして出来上がった
顧客リストに対して、
販促をしたりとか、
情報提供とかをして
信頼関係を作っていきます。
つまり、
一度連絡を取って終わりじゃなくて、
何度も売るって事をします。
「でもお客さんに
何度もメールしたりDM送ると
嫌がられない?」
って思うかと思いますが、
ほぼそんなことないです。
あなたのお家にも
ピザ屋さんとかジムとかの
チラシが入ったりすると思いますが、
別に「ふ~ん。」ぐらいですよね?
と言うように、
僕らの方もそう見られます。
と言いますか、
一度僕らと顔を合わせた方は、
「ふ~ん。」と言うより、
「お!」ぐらいの感じで
見てくれたりします(^^)
もし今あなたの元に、
眠らせた顧客リストがあるとしたら、
ぜひ一度、
DMやメールをしてみて下さい!
久しぶりの方に、
「あれからどうしているのか
気になって連絡しました!」
みたいに連絡を送ると、
意外とレスポンスもらえるので、
ぜひ試してみて下さい!
と言うように、
『フロントエンド』を売って、
顧客リストを作って、
その顧客リストに対して
販促を行っていく
って言うのが、
顧客リストを活用した
ビジネス戦略になります。
と言う話でした!
なのでまず売りましょう(^^)
売ってから、
その次を考えていけばいいですから。
顧客リストさえできてれば
どうだって活用できますので!
ぜひ今日は、
顧客リストをどう活用するか、
1案だけ考えてみて下さい!
頑張ってくださいね!
応援してます(^^)