これは「必殺技」だな!
今日はしばらく来ていない
既存顧客に対する
再販の仕方について
話していこうと思います。
事業をしていれば
年に一度や二度は
「あれ!?
今月売上少ない!
どうしよう~!!」
なんてことがあります。
僕は地方で治療院もしてるので、
田植えとか稲刈りの時期は
ちょっと売上が落ちます。笑
でも、
「まぁそんな時期だから
しかたないか!」
なんてしたくないんです。
なのでそんな時は
何をするのかと言うと、
『休眠既存顧客の呼び戻し』
です!
やり方は簡単です。
最近来てない方をピックアップして、
DMを3通送るだけです。
「なんで3通??」
なんて思ったと思いますが、
実はこの方法、
僕が編み出したわけじゃなくて、
ダン・ケネディって言う
世界的なマーケッターが生み出した
錬金術的な方法なので、
「そんなのがあるんだ!」
と言う感覚で聞いてください。
ではこのDM作戦、
一体どう作るのかって言うのを
今から話していきます!
必要であれば、
メモを取るなりコピペするなりして
事業に落とし込んでみて下さい。
1通目:オファーの提示
割引価格や特別な特典などの
魅力的なオファーで、
休眠顧客を引き付けます!
2通目:確認と期限の説明
1通目のオファーが手元に届いてるかの
確認とその期限について、
説明を行います。
3通目:再度の期限勧告
オファーの利用期限が迫ってることを
再度アナウンスして
行動を促します。
と言う形のDMを、
それぞれ2~3日の間隔をあけて
3通送ります。
特に今って、
迷惑メールとかもあるし、
メールってあんまし見ないですよね?
逆に、
DMって減ってると思いません?
昔だったらピザやら整体やら、
色んなDMが入ってましたが、
SNS全盛期になったのもあり、
DMの数が減ってるんです。
シメシメと!笑
しかも競合もこの事には
まだ気づいてません。
あなたのご自宅にも
競合のチラシとかDMって
送られてきてないですよね?
シメシメです!笑
ただ、
マインドセットとして
持っておかないと
いけないのがあって、
「何通も送るなんて
嫌がられるんじゃないか?」
みたいな感情を
乗り越える必要があるんです。
お客さんの顔が浮かぶと
そう思っちゃうんですよね!
そんな時はこう思ってください。
DMを受け取った人は、
ポストからDMを取り出した時に、
「あ~、何か来てるな~。」
ぐらいにしか思ってないって。
あなたもポストに入った
チラシとか見た時、
そんなもんじゃないですか?
なので大丈夫です(^^)
そんな感情より、
売上の方がよっぽど大切です!
大体の感覚で言うと、
オファーにもよりますが、
100通送って10人来れば
大成功って感じです。
大体が7~8%位な感じ
かなって思ってます。
それでも一人当たりのLTVが
3万円だとしたら、
郵送費3万円かかったとしても、
1人くればペイな訳ですから、
費用対効果は高い方だと
思ってます。
まぁ最初の頃は
オファー内容だとか、
引き付けるヘッドラインとか、
感覚をつかむまで
苦労するかもしれませんが、
要は何だって慣れですから、
取入れてみて頂ければと思います。
ぜひ参考にしてみて下さい!
頑張ってくださいね!
応援してます(^^)