今日の話は『セールス』について、

見込み顧客はどんな状態の時に

商品を買おうと思うのかを

話していきます。

これが分かれば

見込み顧客が「〇〇を欲しいな！」

って思ったタイミングで

商品の提供ができるので

とても喜ばれます。

たぶんあなたもそうだと思いますが、

何かを買おうっていう

『タイミング』

ってありますよね？

先日娘と一緒に

イオンモールに行った時の話です。

妻と娘と息子と僕の4人で

近くのイオンモールに行って、

買い物をしてきました。

イオンモールって

たくさんのお店が入ってますよね？

僕は妻の買い物の

物持ち係をしていたわけです。

娘はひろい敷地内を歩くのが

とても楽しいみたいで、

エスカレーターに乗ったり、

ぬいぐるみに突撃したりして

大いに楽しんでました。笑

で、

その買い物の道の途中に

サーティワンがあったんです。

僕はサーティワンに寄る予定なんか

全然なかったのですが、

ふと、

『サーティワンを食べて喜んでる

娘の顔が見たいなぁ！』

なんて思って、

妻と娘に「アイス食べよっか！！」

って提案したわけです。

二人は大喜びで

サーティワンに駆け込んでいきました(^^)

これってよくあることですよね？

つまり僕が何を言いたいかと言うと、

『セールスの時の見込み顧客の

環境や状況を考えているか？』

と言うことです。

さっきの僕の話だと、

最初は別にアイスなんて

買おうと思ってませんでした。

でもサーティワンを見たことで、

娘の喜んだ顔がフッと浮かんだんです。

もし僕の目の前に

サーティワンが無かったり、

娘がいなかったら

僕はアイスを買う選択には

至ってませんでした。

なのでセールスをかける

タイミングにおいて、

見込み顧客が置かれた状況や

その環境が問題だった場合、

「この商品で今の状況から

脱することが出来ますよ！」

って言うことが出来たら、

それは買われます。

いわゆるあれです！

『緊急性が高く、重要性が高い問題』

なので、

「今すぐどうにかしたい！」

って思ってる見込み顧客は

すぐに行動してくれます。

と言うことは、

見込み顧客がタイムリーに

どんな今の状況に置かれてるのか？

と言うことを知っておかなければ

なかなか売れないってことです。

実は商品が売れないのは、

商品自体に原因がある訳じゃないんです。

ましてやあなたに何か

非がある訳でもありません。

顧客が買うタイミングじゃなかった。

って言うのが要因なんです。

じゃあそんな見込み顧客に

どうやって買ってもらえるように

仕掛けていくかと言うと、

『ベネフィットを伝える』

に限ります。

ベネフィットとは、

「〇〇はこんな性能があります」

って言うことじゃなくて、

「〇〇を買うと、

〇〇な未来が手に入ります」

みたいに、

明るい未来を想像させることを言います。

さっき僕がサーティワンで

パッと頭に浮かんだ

僕のベネフィットは

『娘の喜んだ顔が見られること』

でした。

言ってしまえば

サーティワンじゃなくても

それは可能だったわけです。

でも僕の目の前には

サーティワンの看板に

ウサギのチョコがのっかった

かわいいカップアイスがあって、

そのベネフィットが

想像されたわけです。

と言うことは、

見込み顧客が欲しいと思ってる

そのベネフィットって、

誰だって作れるわけです。

方法はなんだっていいんです。

あなたの商品だっていいし、

別の人の商品だっていいんです。

でも、

もしあなたが競合より先に

見込み顧客のベネフィットを

想像させることが出来たら、

見込み顧客が今の現状に

困っていたとしたら、

あなたの商品は買われるでしょう。

問題はベネフィットを

どう伝えるかです。

あなたの商品を買って、

喜ぶ見込み顧客は

一体どんな媒体を見てますか？

あなたのSNSを見る可能性が無かったら

ネット広告やチラシなどは

使ってみるってのはどうですか？

まずは見込み顧客が

今現在何に悩んでいて、

どんな未来を想像しているのか、

考えてみるところから

スタートしてみてください。

リサーチは手間がすっごくかかりますが、

リターンはかなり大きいですので、

ぜひ時間をかけて

見込み顧客について

リサーチしてみてください。

ちなみにあなたのベネフィットって

どんなのがありますか？(^^)

自分について、

一番よくわかってないのが

自分だったりするのが 

面白いところですね！