今日は『女性へのリピート対策』

について話していきます！
 

と言うのも、

僕らの商売のお客さんって

結構女性の方って多くないですか？
 

業態や商品によっても

少し偏りはあるかと思いますが、

女性の方が多くなる傾向にあると思います。
 

例えば治療系にしても

ダイエットや体づくりにしても、

女性のお客さんって一定数いらっしゃいます。
 

と言う事は、

女性のリピート率を上げる事で

売上を向上させることが出来る

とも言うことが出来ますよね？
 

今日はそんな女性のお客さんから

リピートしてもらう方法をお伝えします。
 

結論から言うと、

『見た目』

はとても大事です。
 

イケメンとか美女とか言う話ではないです。
 

単純に『好感度の高い人』

が受け入れられると言う話です。
 

ではその

好感度の高い人とは

どんな人なのかをお話しします。
 

その前に、

女性が『何を見ている』のかを

お話しします。
 

女性は『共感の生き物』です。
 

つまり、

共感をしてくれる人や

自分の考えにあった人に

好感を持ちやすいです。
 

と言う事は、

女性の中には、

「パーソナルトレーナーはこんな感じ！」

っていうイメージが少なからずあるので、

そのイメージに沿った人が

好感を得られると言う形になります。
 

逆にそのイメージから外れた人は

好感を得ることが出来ません。
 

もしかしたら、
 

・太っている人
 

・ヨレた服を着ている人
 

・寝癖が付いたままの人
 

・笑顔が見られない人
 

・元気よく挨拶してくれない人
 

と言うのは、

女性の中でパーソナルトレーナーの

イメージから外れてしまうかもしれません。
 

逆にそのイメージから

かけ離れなければ

好感を持ってもらえます。
 

では次に、

好感の持てるような人物となって、

どのように信頼を勝ち取り、

リピートを行っていくかと言うと、

『話を聞きましょう！』

さっきも言ったように

女性は共感の生き物です。
 

つまり、

少なからず自分の話を聞いてほしい

と言う気持ちがあります。
 

なので最初は頭ごなしに

こちらの説明から入るのではなく、

相手の話を聞きましょう。
 

そのうえでこちらの提案をしましょう。
 

ポイントは共感です。
 

相手の話を否定することなく、

こちらがやってほしい事を伝え、

一緒に進んでいくと言う感情を提示し、

リピートする方向へ持っていきます。
 

考えてみれば普通の事ですよね！
 

でも僕らはあまりにも多くの

お客さんを相手にしてしまうと、

流れ作業のように

お客さんを空いてしまう事があります。
 

そんな時こそ、

1人の相手を尊重し、

共感を得ながら運営していきましょう！