今日は整体やパーソナルジムなど、

初回のお客さんのリピート率を上げる為の

信頼される話し方について話していきます。
 

もしリピート率が低くて

悩んでいる方は、

この話し方をマネするだけで

リピート率が改善しますので

ぜひ真似してみて下さい。
 

では具体的に、

どんな話し方なのかと言うと、

『言い切る』

と言う話し方をします。
 

つまり、

「〇〇だと思います。」

って言う言い方を止める

と言う事です。
 

例えばあなたが歯医者さんに行って、

「たぶん虫歯だと思います。」

って言われたらどう思いますか？
 

たぶん

「え！？」

ってなりますよね？
 

確証なしに治療するの？
 

大丈夫？？
 

って思うじゃないですか？
 

そんな確証なしに治療するところに

自分の体を預けたいと思わないですよね？
 

それよりだったら、

「あなたの症状は○○です！

だからこんな治療をします！」

って言ってくれる所の方が

安心しますよね？
 

これって実は

僕らのお客さんの方もそうで、

特に体に対する

サービスを提供している場合、

言い切る形のいい方にしないと

お客さんは信用してくれません。
 

もちろん

言い切るくらいの専門知識や

お客さんに説明の仕方が

出来てないと話になりません。
 

その前提があっての

この話し方になります。
 

でもこの言い切るって言う話し方は

いくら自分に専門知識があっても

なかなか最初は怖くて

実践できない事があります。
 

でも慣れるしかないんです(^^;)
 

言い切る話し方を

やっていくうちに

どんどん言い切る話し方が

出来るようになってきます。
 

そうすることで

自分に自信もついてきますし、

言い切る為には

勉強もしなければならないので、

必然的にもっと知識もついてきます。
 

ですので、

言い切るって言う話し方は

お客さんの為にもなるし、

自分の為にもなっていきます。
 

最初は不安だと思いますが、

相手の為を想って、

頑張って言い切って話してみて下さい。
 

だんだん言い切る言い方の方が

スムーズに話せるようになります。
 

逆に

「思います。」

みたいに言い切らない話し方は

自分を消極的にさせてしまって、

なんだか調子が悪く感じてしまうようになります。
 

ぜひ今日から一回だけでもいいので

言い切った話し方をしてみて下さい！