売上が落ちた時の2つの対策
2023/12/04
今日の話は
『売上が落ちた時の対処法』
についてお話しします。
売上が落ちると聞くと
ぞっとしますよね(^^;)
でもビジネスをしていると
ずっと毎月毎月右高上りの売上
なんてことはありません。
上がり下がりを経て
売上って上がってきます。
でもやっぱり2~3ヶ月ほど
売上が下がるようだと
精神衛生的によくありません。
なので今日は
売上が下がった時の
特攻的な売上の確保の方法を
お伝えしていきます。
結論から言うと、
『既存客にアクセスしましょう!』
となります。
やり方は二つです。
と言う方法です。
ではそれぞれ説明しますね。
とは、
以前はいらっしゃっていたけど、
最近来ていない方に連絡をして、
再度来てもらえるように
促す方法です。
急に連絡をしたら
迷惑にならないか心配だと思いますが、
連絡を貰った休眠顧客は
逆にあなたから連絡を貰うと
「私のことを覚えていてくれたんですね!」
って喜んでくれるので
心配することはありません。
顧客があなたの元に来なくなった
一番の原因は、
あなたやあなたのことが
嫌いになったわけじゃなくて、
ただ単に仕事が忙しくなったとか、
優先順位が変わっただけなのです。
あなたが再度休眠顧客に
連絡をすることで、
あなたやその商品の大切さに
再度気付く機会を得る機会になります。
その結果再度あなたの元に
帰ってくるきっかけになります。
では次は
とはどういうことかと言うと、
別の商品を提案するってことです。
例えばあなたがエステをしていたとして、
顧客の理想が痩せたいというものだとしたら、
トレーニングを提案してもいいですし、
食事管理をするプログラムを提案しても
喜ばれると思います。
いずれにしても
その顧客の理想が叶う
あなたが持っている商品の中で
別の物も提案できないか
考えてみて下さい。
「でも今通ってくれているだけで
十分ありがたいのに。」
って思うかもしれませんが、
例えばあなたがいつも言ってる
美容院から
「白髪が目立つようになってきましたね。
白髪染めとかしてみますか?」
って言われたら
別に変な気はしないですよね。
むしろ
「実は気になってたんです。
お願いできますか?」
って言いますよね?
実はあなたの元に通っている方も、
もっと早く理想を叶えたかったり、
別の問題だってあったりします。
なので提案することは悪いことじゃなくて、
『顧客の為』にするものだと思ってください。
この二つの方法をすることで
売上が落ちたところから
脱出できるようになります。
売上が落ちた時に
売上を上げることが出来た時の
あの安堵感は半端ないですよ!
ぜひこの2つの策を使って
売上が下がった時は
売上の向上につなげてみて下さい。
『売上が落ちた時の対処法』
についてお話しします。
売上が落ちると聞くと
ぞっとしますよね(^^;)
でもビジネスをしていると
ずっと毎月毎月右高上りの売上
なんてことはありません。
上がり下がりを経て
売上って上がってきます。
でもやっぱり2~3ヶ月ほど
売上が下がるようだと
精神衛生的によくありません。
なので今日は
売上が下がった時の
特攻的な売上の確保の方法を
お伝えしていきます。
結論から言うと、
『既存客にアクセスしましょう!』
となります。
やり方は二つです。
- 休眠顧客の掘り起こし
- 通ってくれている方への新規提案
と言う方法です。
ではそれぞれ説明しますね。
- 休眠顧客の掘り起こし
とは、
以前はいらっしゃっていたけど、
最近来ていない方に連絡をして、
再度来てもらえるように
促す方法です。
急に連絡をしたら
迷惑にならないか心配だと思いますが、
連絡を貰った休眠顧客は
逆にあなたから連絡を貰うと
「私のことを覚えていてくれたんですね!」
って喜んでくれるので
心配することはありません。
顧客があなたの元に来なくなった
一番の原因は、
あなたやあなたのことが
嫌いになったわけじゃなくて、
ただ単に仕事が忙しくなったとか、
優先順位が変わっただけなのです。
あなたが再度休眠顧客に
連絡をすることで、
あなたやその商品の大切さに
再度気付く機会を得る機会になります。
その結果再度あなたの元に
帰ってくるきっかけになります。
では次は
- 通ってくれてる方への新規提案
とはどういうことかと言うと、
別の商品を提案するってことです。
例えばあなたがエステをしていたとして、
顧客の理想が痩せたいというものだとしたら、
トレーニングを提案してもいいですし、
食事管理をするプログラムを提案しても
喜ばれると思います。
いずれにしても
その顧客の理想が叶う
あなたが持っている商品の中で
別の物も提案できないか
考えてみて下さい。
「でも今通ってくれているだけで
十分ありがたいのに。」
って思うかもしれませんが、
例えばあなたがいつも言ってる
美容院から
「白髪が目立つようになってきましたね。
白髪染めとかしてみますか?」
って言われたら
別に変な気はしないですよね。
むしろ
「実は気になってたんです。
お願いできますか?」
って言いますよね?
実はあなたの元に通っている方も、
もっと早く理想を叶えたかったり、
別の問題だってあったりします。
なので提案することは悪いことじゃなくて、
『顧客の為』にするものだと思ってください。
この二つの方法をすることで
売上が落ちたところから
脱出できるようになります。
売上が落ちた時に
売上を上げることが出来た時の
あの安堵感は半端ないですよ!
ぜひこの2つの策を使って
売上が下がった時は
売上の向上につなげてみて下さい。