お客さんをファン化する!
2月に入りましたね!
1ヵ月なんてホントに
あっという間ですね!
これを後11回繰り返したら
また年末か(^^;
さて今日は『お客さんのファン化』
について話していきます。
その前に、
そもそもお客さんが
あなたを選んでくれた理由って
考えたことはありますか?
イベントに来て下さったお客さんや
紹介で来て下さったお客さんも含め、
なんであなたの元に
足を運んでくれたのか?
実はこれが分かると
お客さんはあなたのファンになります。
で、
思いつきましたか?
結論から話すと、
『他との違い』
が大きな要因です。
つまり、
『差別化』
のことを言ってます。
これは自分自身で見つけるのって
ホント苦労します。
だってこっちは
当たり前のことを
当たり前にやってるだけなんですから。
それを他とどう違うのかって、
なかなか具体的に
話せなかったりするんですよね!
でもここを明確に
相手に伝えられないと、
意図的に集客を成功させたり、
意図的にファン化させることが
難しくなるんです。
その結果、
月々でまばらな売上になります。
そうなると
精神衛生的に良くないです。
ですので、
意図的にファン化が出来るように、
『なぜ、自分が選ばれるのか?』
について、
考えていかなければならないのです。
パッと出てこない場合は、
・その商品は何を改善するのか?
・その商品は具体的に何なのか?
・その商品は他とどう違うのか?
・その商品をなぜ選ばなければならないのか?
・商品の良さを証明する口コミは?
・他には実績は?
などを考えてみてください。
もしなければ
今からちょっとずつ
作っていくといいですよ(^^)
これが作れて、
ホームページやお客さんに直接
伝えることが出来れば、
あなたのことを理解して、
共感してくれる人が
集まってくれるので、
のちにファンになってくれやすいです。
逆にあなたに共感しない
アンチ的な人は来なくなるので、
凄くビジネスが楽になります。
実はアンチ的な人が来なくなる
っていうメリットの方が、
大きかったりするんですけどね(^^)
ぜひ今日のメルマガを使って
アンチを撃退して
ファン化したお客さんを
どんどん作っていって
売上を安定させていってください。
と言っても
なかなかそんな時間を確保するって、
忙しいあなたには
ちょっと難しいかもしれませんよね。
そういった時は
思い切って時間を切り取って
強制的に時間を確保してみませんか?