ウチの新人が30万稼げてる理由
今日の話はウチに入ったトレーナーが
月に30万円稼げてる理由について
話していきます。
早いもので彼がウチに来てから
1年が経ちます。
その間の軌跡と言いますか、
どうやって彼がここまで
稼げるようになったのか、
お話していきます。
彼は去年の3月に
パーソナルトレーナー養成する
専門学校を卒業して、
そのままウチに来ました。
ですので現在21歳です。
もちろん最初から稼げたわけじゃなくて、
その本質と言うかコツをつかんで
徐々に稼げるようになってきました。
最初にウチ来た彼は
どうだったのかと言うと、
ストレッチやトレーニング指導の
スキルはぴか一なんだけど、
コミュニケーションと言うか、
お客さんとの接し方が
分かっていない部分が大きくて、
リピートを全く取れない状態でした。
ですので、
まずテコ入れしたのは、
『売上=お客さんとの信頼』
だよって認識を入れたことです。
話し方から動作に至るまで、
お客さんから信頼を得るには
どうしたらいいのか?
って言うことを口酸っぱく話して、
それを実践してもらいました。
実践してもらったって言うより、
自分で身に着けていった
って言った方がいいでしょう。
と言うのも、
彼と僕との契約は正社員とかの
雇用関係じゃなくて、
業務委託の関係なんです。
なので、
自分の売上た分が
自分のお給料になります。
当然リピートが取れなきゃ
自分のお給料が増えないわけです。
なので最初の頃は
手取り6万円とかざらでした。
それに危機感を感じたのか、
徐々に話し方や見せ方が変わってきて、
リピートをとれるようになってきました。
お客さんから掛けられる声も
『年下の人』
から
『トレーナーさん』
に変わっていましたね!
やっぱり固定給だったら
普通の人は育たないわけです。
それで徐々にリピートが増えてきた段階で、
僕が次に行ったのは、
『自ら提案すること』
が出来るようになることです。
つまり、
お客さんの改善したいことを
お客さん自身から聞き取り、
それを解決させる提案を
自ら出来るようにする
と言うことです。
これは一番難しかったです。
なぜなら、
今まではマニュアルがあったからです。
肩こりの方にはこのストレッチ。
ダイエットの方には
この食事管理法とこのトレーニング。
みたいな感じで
僕が作ったマニュアル通りにやれば
ほとんどの場合問題解決できるんです。
でも、
ほとんどの場合は解決できるのですが、
中にはイレギュラーな場合もある訳です。
他にも、
もっとこうしたらよくなる
って言う方もいるので、
そういう方々には
ベストなプランを提案してほしかったんです。
なので、
どんな人には提案が必要なのか
って言うことを見極めてもらって、
自ら悩みを深堀して聞き出してもらって、
提案していくってことを
実践してもらいました。
具体的には悩みの深い方に
提案を行います。
例えば腰が痛くて
仕事に行けない方に対して、
治療だけじゃなくて、
「トレーニングも一緒に行わないですか?」
っていう提案とかです。
もちろん治療とは別に
トレーニングの料金もかかります。
なので、
治った先に見える
ビジョンをお客さんと共有出来ていて、
なおかつ信頼関係が出来てないと、
この提案は通りません。
でもこれが出来れば
売上はさらに上がるし、
信頼関係がたくさんの人と
出来上がることによって
やりがいも多く生まれます。
なので、
この壁を早く突破してほしかったんです。
大体この壁を突破するのに
3~4か月くらいかかったかなぁ。
でもこの壁を突破できるようになってから
売上が20万になり30万を
超えるようになってきました。
最近だと40万の売上も見えてきました。
21歳がですよ(^^)
僕もこうなりたかった!笑
と言う感じで
ウチのトレーナーは成長していきましたとさ!
何か参考になる部分は
ありましたでしょうか?
僕も人を育てたのは初めてで、
手探りな感じだったのですが、
よく成長してくれて嬉しい限りです。
っておっきい口たたきましたが、
これで勉強しただけなんですけどね笑
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あとこれも!
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もしあなたも
人材育成のノウハウ本とかありましたら
ぜひ教えて下さいね!