今日の話では、

初めてのお客さんの興味を引き立てて、

あなたの常連に変えるための方法について

話させていただきたいと思います。
 

具体的に言うと、

『このサービスを受けて正解です！』

という安心感を与える

と言うことをします。
 

どういうことかと言うと、

初めてあなたの商品を買うお客さんって、

色々不安に感じています。
 

「本当に自分の問題が解決できるのだろうか？」

とか、

「適切な価格だったのかなぁ？」

とかっていうように、

買ったはいいけど不安に思うことって

いろいろ出て来るんです。
 

あなたも例えば車とか

ちょっと高額な買い物をしたときに、

似たようなほかの商品を目にしたら、

「あ～やっぱり買わなきゃよかったかも！」

って思うことってありませんか？
 

僕らが新規の客さんを相手にする時は、

お客さんはほぼこのような

感情を持っているものだと

理解しておかなくてはいけません。
 

なので、

初めて会ったお客さんに対しては、

「あなたは私のこの商品を買って

正解だったのですよ！」

って伝えてあげることが大切なんです。
 

例えばウチのパーソナルジムの話で言うと、

ダイエットをしに来た方に対しては、
 

「ほかのお店はジムに通い続けないと、

理想の体をキープできませんが、

ここでは理想の体をキープする術を

あなたに覚えてもらうことを

目的としています。

〇〇さんは今だけ痩せたいって

思ってるわけじゃないですよね？

であれば僕のところに来たことで

〇〇さんはこれから先に

体形のこととか自分の自信のことで

悩むことがなくなりますから、

僕は〇〇さんはここに来て

正解だと思ってます！

これから一緒に頑張っていきましょうね！」
 

と言うように話します。
 

なぜあなたの元に来たことが正解なのか？
 

これを伝えてあげてください。
 

そして顧客の不安感を払しょくし、

あなたのことを信頼してくれるようになる事で、

あなたのファンとなり、

常連のお客さんの変わってきます。
 

ビジネスにおいて、

８０％の売上は２０％の上位顧客から

生み出されると言います。
 

僕のお店やビジネスにおいても

同じようになっています。
 

つまり、

いかに常連のお客さんを作っていくのかが

売上を安定的に上げるための方法だ

と言うことになります。
 

ぜひあなたの元に訪れた

新規のお客さんの不安を払しょくし、

あなたの常連さんに変えていってください。
 

その為に

『なぜあなたのものに来たことが

正解だったのか？』

と言うことを言葉で伝えてください。