今日の話はリピート率についてです。
 

リピートってすごく大事ですよね！
 

なぜ大事なのかと言うと、

新規集客にはお金がかかるからです。
 

紹介や口コミだけで

繁盛している所もありますが、

それは、

特殊なスキルを持っている人や

ある程度のスキルだけど、

ブルーオーシャンの地域にいる

という事が重なっているだけで、

基本的に新規集客には

お金をかけなければ潰れます。
 

で、

例えば月商５０万円稼ぐとして、

全てを新規集客に頼るとしたら、

どのくらいかかると思いますか？
 

例えばあなたのサービスが１時間

８０００円の単価としましょう！
 

そうなると、

２５日営業として、

１日２万円稼ぐ必要があり、

１日２～３人の集客が

必要になります。
 

という事は、

一人当たり集客費用として、

３０００円かかったとします。
 

単純計算すると、

１日６０００~９０００円、

月に１５万～２２．５万円

の費用が掛かるという事になります。
 

月商５０万円稼いでいるようで、

蓋を開けたら

利益が半分なんてことになります。
 

そうならないように、

来て頂いたお客さんと、

長い関係性が築ける仕組みを

作っていくことが、

安定的な経営と言えると思います。
 

その為の戦略の一つが

『リピート』

だという事になります。
 

ではそのリピートは

どのように作っていけばいいのかと言うと、

『商品やサービスの価値を伝える』

という事をします。
 

どういう伝え方をするかと言うと、

・口頭で説明

・視覚的に確認してもらう

・体感してもらう

等と言う方法があります。
 

では例えばあなたが

肩こり改善のストレッチを

提供していたとしたら、

どんな価値の伝え方をしますか？
 

まず簡単な方法は、

「このストレッチは〇〇をしていて！」

みたいな感じで

口頭で説明する方法がいいでしょう。
 

そして図などを使って、

どの位で良くなるのかを

理解してもらいます。
 

最後に必要なのが、

『ビフォーアフター』です。
 

このビフォーアフターによって、

お客さんが自分の体が

実際にどうなったのかを

感覚として感じてくれて、

ストレッチに価値を感じてくれます。
 

いわゆるこのストレッチに対する

証明が出来たという事になります。
 

このビフォーアフターですが、

実際に僕のお店では、

パーソナルトレーニングと治療の

どちらにおいても行ってます。
 

逆にテストとして

ビフォーアフターを行わなかった場合、

ウチのリピート率はほぼ９０％なのですが、

５５％ほどまで落ちました！
 

そのテストの後の売上挽回は

かなり大変でした～笑
 

もしあなたのビジネスが、

整体・パーソナルトレーニングなど、

ビフォーアフターを出せるものであれば、

必ず行ってください。
 

それだけで僕のように

９０％のリピート率が上げられたら

さっき話した利益がほぼほぼ

手残りとしてあなたの財布に入ります。
 

そしてさらに、

来月も再来月も

予約を入れてくれるようになれば、

来月再来月の売上も安定します。
 

イメージしてみて下さい。

毎月新規を追い求めると、

月の初めには０円から始まります。
 

ですが、

来月の予約が３０万円分

既に埋まっていたとしたら、

もう３０万円の売上が

確定している状態から

その月の営業がスタート出来ます。
 

精神衛生的にとてもいいですよね！
 

毎晩お金の不安に襲われることなく

ぐっすり眠ることが出来ますよ！
 

お金のことの心配をしたくないのであれば、

ビフォーアフターはぜひ取り入れてみて下さい。