急に売上が落ちる時がある?
今日は無いに越したことはないのですが、
『売上が無いときの復活法』
について話していきます。
もしあなたのビジネスが、
「前の月は良かったけど、
今月は分からない。」
とか、
「急に売上が落ちる時がある。」
と言った場合は、
この方法を覚えておいてください。
それで、
どんな方法なのかと言うと、
『既存顧客に連絡をする』
と言う方法です。
これはかなり有効な手段です。
と言うのも、
イメージして欲しいのですが、
あなたが売っているサービスを
初めましての人に売るのと、
以前買ってくれて、
お互い顔を知っている人に売るのとだと、
どっちの方が売りやすいと思います?
断然後者の方ですよね?
初めましての人に売れてないから
売上が少ないもしくは
ない状況なんですよね。
なので、
売り方を変えて販売するのが
最善案なのですが、
それは時間がかかります。
改善しているうちに
キャッシュアウトになったら
その時点で終了です。
なので、
以前あなたから買ってくれて、
最近疎遠になっている人に
電話でもいいですし、
LINEやDMでもいいので、
とにかくもう一度連絡をするんです。
もしかしたら、
最近買ってくれてないのに
いきなり連絡をしたら
「また買え!」って言われているような、
押売りの印象を受けて
嫌がられないかなぁって
心配になると思いますが、
そんな心配は無用です。
例えばですよ!
例えばあなたが以前言っていた
美容院があって、
その美容院はとても良かったのですが、
妻の誘いによって、
妻が言っている美容院に
行くことになってしまっていたとして、
以前言っていた美容院から、
「〇〇さんお久しぶりです!
最近いらしてなかったのですが、
いかがしました?
最近神の調子はどうですか?」
なんて電話が来たら、
別に悪い気はしないですよね?
どちらかと言うと、
「あ、覚えていてくれたんですね!
実は○○って理由で
行けてなかったんですよ!」
みたいな会話になると思います。
全然悪い気しないですよね?
むしろ嬉しいって言うか、
ありがたいですよね?
これって僕らのお客さんもそうで、
あなたの元に来なくなった理由も、
ほぼほぼ、
『何かしらの理由で忘れられたこと』
によって買われなくなっただけです。
なので久しぶりの方に連絡すると、
ほぼ100%の方が喜んでくれます。
なのでその連絡をした会話ついでに、
「また来てみませんか?」
ってオファーを出すだけで、
売上が上がります。
これはちょっと前に
ウチのお店でも
久しぶりの方に電話を掛けた時も
全く同じ感じでした。
確かですが、
50人ほどに電話をかけて、
その内たしか5人くらいが
再来店してくれた感じになりました。
10%のコンバージョンは
めちゃくちゃいい結果です。
ウチは一人当たりのLTV(障害顧客価値)が
およそ7.5万円なので、
その瞬間37.5万円の
売上がたった形になりました。
久しぶりの方に電話をしただけでです。
凄くコスパがいい方法ですよね?
と言うように、
もしすぐに売上を上げなければ
いけない状況に陥ったら、
既存顧客に対して
連絡を取ってみて下さい。
これほどWin-Winな販促手段は
無いと思ってますので、
最初は久しぶりの方に連絡するのが
怖く感じてしまうと思いますが、
勇気を振り絞って連絡してみて下さい!
世の中は優しい人たちばかりです(^^)