それ、『新規集客病』かもしれませんよ!
今日は集客を行う上で、
よくあるあるな、
『集客の固定概念』
について話していきます!
もしかしたらあなたも
気付かないうちに
この間違いと言うか、
固定概念にやられてるかもしれないので、
よく聞いておいてください。
じゃあそれは、
どんな固定概念なのかと言うと、
『集客は新規集客しないといけない』
って言う思い込みです。
もしかしたら
これだけ聞いただけで、
「ピンときた!」方も
中にはいるかと思います(^^;
そうなんです!
僕らは集客をしようとする時、
『新規の方を集めよう!』
って頑張る癖みたいなものがついてて、
『既存顧客のこと』を
すっかり忘れてしまってたりするんです。
よく考えればですが、
新規集客するよりも、
もう既に関係性が作られてる
既存顧客にオファーした方が、
早く集客出来ることもあります。
でもなぜか、
いつの間にか
「集客しなきゃ!」
って考えてると、
新規集客の方に
力を注いでしまっていたりするんですよね!
これ何かの呪いなんでしょうかね?笑
『客数×単価』で、
おおよその売上が分かります。
何となく1回あたりの
客単価は見えてると思うので、
あとは客数とか販売数を伸ばせば
目標売上を達成できる
って事は分かるかと思います。
その目標客数を、
全部新規でこなすって言うのは、
ちょっと難しいと思います。
かと言って、
どんなに優秀な人でも、
1年間ずっとリピート率が
100%なんて言うのも
絶対にないはずです。
なので集客は必然的に
必要になってくるのですが、
新規集客にこだわらなくったって、
休眠顧客だとか、
2回目来たけど、
3回目来てない人だとかに
オファーしたって
別にいいはずなんですよね!
むしろ既存顧客にオファーして
来てもらうって言う方が、
さっきも言った通り、
来てもらいやすいし、
費用も新規集客より、
ずっと割安になります。
って事も分かってるはずなのに、
新規集客病を発動させてしまう
この行動をどうにかしたいって
たぶんみんな思ってるはずです(^^;
なのでここで、
一つあなたに提案があります!
それは、
『集客目標を決めましょう作戦』
です!
毎月新規集客は〇名、
既存顧客集客は〇名、
みたいな感じで、
集客数を決めて取り組むと、
既存顧客への集客が
頭から抜けにくくなります。
「8月は新規集客で、
9月は既存顧客の集客」
でもいいかと思います。
そうやって行くと、
新規集客だけにとらわれないで、
リストを活用するって言う
癖みたいなものがついて、
「新しい商品を作ったら、
まずは既存顧客に売ってみよう!」
みたいなことが出来るようになってきます。
そうすることで、
毎日のSNS投稿からも
脱却が出来るようになりますし、
インプレッションの数字に
右往左往しなくなります。
ぜひ今日は、
未来のお客さんをイメージして
新規集客の行動をするんじゃなくて、
既存顧客に対しての
オファーを考えてみて下さい!
最近見てない顔の人に
ぜひアプローチしてみて下さい!
頑張ってください!
応援してます(^^)