忘年会の予約はネットから取りますか?
もう11月に入って、
もういくつ寝るとお正月ですね!
今年もあと2カ月なんて
あっという間なんでしょう(^^;
と言う事は、
忘年会の時期が来た
って事でもあると思うんですね!
あなたの今年の忘年会の予定は
どんな感じですか?
僕は今年は今の所
1件だけで、
コロナを経てから
ぐんと減った感じです。
確かに依然は
毎週のように忘年会があって、
楽しい反面、
何か忙しいし、
体的にもあんまり
良くなかった気がします。
とはいえ1件は寂しいですね!笑
それでその忘年会なんですが、
もしあなたが幹事で
お店に予約を取るとしたら、
どうやって予約を取りますか?
今だと便利で
飲食店や居酒屋さんも
ネットから予約をとれるように
だんだんなってきましたね!
以前は電話予約だったのですが、
時代が変わってきましたね!
ではここで質問です!
あなたへの初回のセッション予約って、
どうやって取りますか?
もしかして、
「LINE登録して、
メッセージをやり取りして決める」
なんてなってないですか?
もしそうなら、
その時点で見込み客から
離脱されてる可能性があります。
なぜなら人って、
『めんどくさいことが嫌い』
なので、
「メッセージのやりとりめんどくさ!」
って思ってる人も
中にはいるんです。
だとしたらもったいないので、
『ネット予約システムを
導入してみてはどうでしょう?』
と言うのが今日の本題です!
ではもしあなたが
ネット予約システムを入れた場合と、
入れない場合を、
お客さんの導線を見ながら
見比べてみたいと思います。
A予約システムを入れた場合
1.SNSやHPを見る
2.予約ボタンをクリックする
3.日にちを選択する
4.予約完了ボタンを押す
Bラインから予約する方法
1.SNSやHPを見る
2.LINE登録ボタンを押す
3.「予約したいです」と送る
4.返信を待つ
5.返信に希望日を入れて送る
6.OKの返信に返信する
どうでしょう?
もしあなたがお客さんだとしたら、
手間に感じませんか?
あなたがもし手間に感じるなら、
お客さんだってそう感じます。
だとしたら、
無料のものでいいので、
予約システムを入れた方がいいです。
ちなみにウチのお店の場合、
ネット予約からの予約が
ほぼ100%なんですが、
意外や意外、
夜中の0:00とか、
朝の6:00とかにネットから
予約が入ってくることが多くて、
営業時間外の予約が
かなり多いんです。
と言う事はですよ!
LINEから登録してもらって、
やり取りして予約日を決める場合、
あなたがすぐ返信できないと、
見込み客はその後のやり取りからも
離脱してしまう可能性もあるので、
やっぱり24時間働いてくれる
予約システムを入れた方が
絶対良いって事になります。
どうでしょう?
検討してもらえたでしょうか?
未だとレジシステムとか、
会計システムとかと
連動しているものもあるので、
AIに聞いてみるといいですよ!
ちなみに僕はワンモアハンドって言う
予約システムを今は使ってるのですが、
秘密裏に予約システムと
電子カルテシステムを
AIを使って開発しています(^^)
もし公開できるようであれば
いつかお伝えしますね!
ぜひ今日の話を
参考にしてみてください!