どっちの予約方法が売上があがる?
今日は見込み客が
あなたの予約を
取りやすくするための方法について
話していきます!
実は今日の話も、
先日から話している
『見込み客の摩擦を取ること』
を念頭にしています。
例えばダイエットをしようとしている
とある見込み客が、
あなたのSNSなりHPを見て、
あなたに予約を取ろうと思ったら、
どんなステップが必要ですか?
多分ほとんどのトレーナーの方は、
SNSなどにラインのリンクを入れて、
ライン経由で連絡を取り合って
予約日時を決める
みたいになってると思います。
確かに、
トレーナーがたくさんのSNSを投稿して、
トレーナーへの信頼が高まって、
「ん~、どうしよう!
試しに相談してみようかな!」
って思ってるときは、
ラインから流入していく
ってことが起こると思います。
ただ、
ちょっとイメージしてもらいたいんですが、
あなたがインスタを見て、
「ここのランチ美味しそう!」
って思っているお店の
インスタに設置してあるリンクから
ラインに登録して、
そのラインから
「今日ランチ空いてますか?」
ってやり取りします??
まずやらないと思います。
そうです!
僕が何を言いたいかって言うと、
『今すぐ客』と、
『迷ってる客』は、
予約の仕方が違う
って言う事です。
もっと具体的に言うと、
『あなたの商品やサービスが、
どんな問題を解決しようとしているか?』
によって、
予約の仕方が変わる
って言うことになります。
簡潔に言うと、
もしあなたの商品やサービスが、
ぎっくり腰を治したり、
すぐに体形の変化を出す系の、
『すぐに見込み客に必要とされる』
ものだったとしたら、
LINE登録ではなくて、
すぐあなたに予約が取れる
・予約フォーム
・予約システム
が必要になります。
逆に、
あなたの商品やサービスが、
『今すぐ必要じゃないけど、
いつかはやらなければならない』
って言う、
重要性の高い事項を
扱っているものだとしたら、
無料特典と引き換えに、
・LINE登録
・メール登録
などをしてもらって、
『教育』ってフェーズを挟んで
コンバージョンさせるっていう
方法を取っていく必要があります。
あなたの商品やサービスは、
どっちの方ですか?
もし
長い事SNS投稿してるのに
なかなか申し込みや登録が無い
って言う事であれば、
もしかしたら、
予約の取らせ方を
変えてみてもいいかもしれないですよ!
もし予約システムを
導入しようか悩んでいる方は、
最初はAiRESERVEなど、
無料で使えるような
システムから始めてみて下さい!
そしてもう少し
顧客管理だとか、
顧客分析だとかが
必要になってきたら、
有料のシステムに乗り換える
なんてことをすればいいですから!
ぜひ今日は、
あなたの予約の取り方を
確かめて頂ければと思います。
頑張ってくださいね!
応援してますよ(^^)